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Variaciones a los Términos y Condiciones

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Devoluciones

Si no te encuentras satisfecho con tu compra, te damos hasta 7 días calendarios después de recibir la entrega de tu pedido para pedir cambios o devoluciones.

¿Cómo proceder para un cambio de producto o devolución?

Llevar el producto a uno de nuestros almacenes en Lima y allí mismo puedes realizar el cambio o solicitar la devolución de dinero.

llevar la boleta o factura con el dni físico.

Si estas en provincia, coordinar el envío del producto a cambiar o devolver. En este caso, el cliente asume el costo del envío del producto a nuestras oficinas en Lima

La devolución del dinero se realiza dentro de los 7 días laborables, luego de recibir el producto en la tienda. Los costos de envío no son reembolsables.

Si tienes alguna duda o consulta, comunícate al 984275637 

Recepción e inspección del producto

Es responsabilidad del cliente revisar que el producto este en perfectas condiciones y con todas sus partes completas, incluyendo los manuales, accesorios y otros. Es obligación del cliente de leer el manual de instrucciones. Luego de recibir el producto y notar un defecto o falla de fabricación, el cliente deberá informar   enviando un mensaje o llamada a Comercial Océano. Tiene 7 días calendario luego de haber recibido el producto. De no haber una comunicación por un producto incompleto en ese plazo, el producto se considerará completo y cualquier pieza faltante será responsabilidad del cliente.